公司全力打造优质服务环境
九江深燃天然气有限公司 2009-07-07 17:16:41 作者:admin 来源:
     为加强机关作风效能建设,进一步优化服务环境,今年以来,九江深燃公司以开展“机关效能建设”为契机,竭力为用户着想,全力做好为民服务内容。他们在做好原有的《首问负责制》、投诉处理、燃气费用信息公开等基础上,多次深入边远用气小区如大桥五处、5727厂等地开展上门服务。

  近期,九江深燃认真组织员工学习吴新雄省长在机关效能建设领导小组第二次会议上的讲话精神,出台了《限时结办制制度》、《责任追究制制度》,认真受理用户反映的各类问题,限期办结群众投诉,强化跟踪检查,建立工作落实情况定期通报制度,对调查属实的投诉问题,做到发现一起查处一起。同时,积极利用先进互联网技术,开通了公司网站(www.jjgas.com.cn),广大用户可以在家足不出户了解天然气的知识,并在网上查询用气信息等。据了解,该司还将与电信、移动通讯运营商合作,开通燃气信息查询功能,全方位多角度让用户了解天然气知识与信息查询。

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